حل قطعی مشکل سیاه شدن ناگهانی صفحه گوشی آیفون

آموزش قطعی حل مشکل روشن نشدن آیفون و سیاه شدن صفحه

 (در مدل‌های دارای Face ID)

یکی از نگران‌ کننده‌ ترین اتفاقاتی که ممکن است برای کاربران اپل رخ دهد، این است که صفحه آیفون ناگهان سیاه شود یا دستگاه به هیچ دکمه‌ ای واکنش نشان ندهد و روشن نشود. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌ اید، نیازی به نگرانی نیست. در بیشتر مواقع، این مشکل نرم‌ افزاری یا ناشی از تخلیه باتری است و با چند قدم ساده در خانه حل می‌شود.

بر اساس راهنمای رسمی پشتیبانی اپل، در ادامه سریع‌ ترین راه‌ حل‌ ها برای آیفون‌ های دارای سیستم تشخیص چهره (Face ID) را بررسی می‌ کنیم.

راه‌حل اول: فورس ری‌ استارت (ری‌استارت اجباری)

در بسیاری از مواقع، گوشی شما روشن است اما به دلیل هنگ کردن سیستم‌ عامل، صفحه آن سیاه مانده است. برای حل این مشکل باید آیفون خود را به صورت اجباری راه‌ اندازی مجدد کنید. مراحل زیر را به ترتیب و با سرعت انجام دهید:

1. دکمه افزایش صدا (Volume Up) را فشار داده و سریع رها کنید.
2. دکمه کاهش صدا (Volume Down) را فشار داده و سریع رها کنید.
3. حالا دکمه کناری (دکمه پاور / Side Button) را فشار دهید و نگه دارید.
4. این دکمه را آن‌قدر نگه دارید تا لوگوی اپل (سیب) روی صفحه ظاهر شود (این کار ممکن است بیشتر از ۱۰ ثانیه طول بکشد). پس از دیدن لوگو، دکمه را رها کنید.

راه‌حل دوم: شارژ کردن گوشی

اگر پس از انجام فورس ری‌ استارت، آیفون شما همچنان روشن نشد، احتمالاً باتری آن کاملاً تخلیه شده است:

• گوشی خود را به شارژر متصل کنید و اجازه دهید یک ساعت در همان حالت بماند. سپس دوباره برای روشن کردن آن تلاش کنید.
• اگر روی صفحه علامت باتری خالی (Low-charge battery) را مشاهده کردید، ابتدا سخت‌افزار شارژ (کابل و آداپتور) خود را بررسی کنید تا از سالم بودن آن‌ها مطمئن شوید. سپس گوشی را حداقل به مدت ۳۰ دقیقه (یا تا زمانی که خودکار روشن شود) در شارژ نگه دارید.

چه زمانی باید به تعمیرکار مراجعه کنیم؟

اگر تمام مراحل بالا (فورس ری‌ استارت و شارژ یک ساعته) را انجام دادید اما آیفون شما همچنان روشن نمی‌شود یا صفحه آن کاملاً سیاه است، احتمالاً دستگاه دچار مشکل سخت‌ افزاری شده است. در این شرایط، باید برای بررسی تخصصی و دریافت خدمات تعمیر، به یک تکنسین مجاز یا مراکز تعمیرات معتبر مراجعه کنید.